Закройся
По всем интересующим вас вопросам вы можете связаться с нами:
администратор
Василий Марнопольский (sEpt0r)
мыло: [email protected]
тел: +7-910-611-69-88
аська: 252-371-321
IMG_0128
менеджер
Михаил Ванишев (Oxi Action)
мыло: [email protected]
тел: +7-915-593-94-01
x_1058b383
e-mail для материалов, новостей и любой интересной информации < [email protected] >
Мы ответим на любые ваши вопросы и предложения.
Контакты
Рейтинг пользователей: / 3
ХудшийЛучший 

luxorОчередная находка читателя нашего сайта. Пост не столько активный, сколько рязанский. Да ещё и про Люксор. Не мог не познакомить вас с ним :)

Запрет на посещение кинотеатра со своими напитками и продуктами питания

Добрый день! 

В декабре 2009 г. я столкнулся с ситуацией, когда охранник при входе в кинотеатр Люксор (г. Рязань) потребовал оставить пачку чипсов. На стене кинотеатра висело объявление следующего содержания:

"Вход в кинотеатр со своими напитками и продуктами запрещен". 

Мне эта ситуация не понравилась, т.к. кинотеатр таким образом принуждал меня покупать напитки и еду по завышенным ценам в его баре.

О данной ситуации я написал обращение через сайт Роспотребнадзора:

5 декабря 2009 г. я посещал кинотеатр "Люксор" расположенный в ТЦ "Круиз" по адресу г. Рязань, Солотчинское ш. д. 11.

Я обратил внимание на следующий факт.

В данном кинотеатре при входе расположена табличка с информацией о том, что "вход в кинотеатр с напитками и продуктами, приобретенными не на территории кинотеатра запрещен". При этом на территории кинотеатра продаются напитки и продукты питания по ценам, многократно превышающим среднерыночные.

Основной деятельность кинотеатра "Люксор" является кинопоказ. Таким образом, деятельность кинотеатра регулируется правилами по киновидеообслуживанию населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. N 1264 "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения".

П. 25 данных правил предоставляет право администрации киновидеозрелищного предприятия не допустить зрителя на просмотр в следующих случаях: в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия. Пункта, дающего администрации кинотеатра право не допускать на сеанс зрителей со своими напитками и продуктами (едой) в данных правилах нет.

Считаю, что запрет на посещение кинотеатра "Люксор" со своими напитками и едой администрацией кинотеатра установлен самовольно и направлен на принуждение посетителей кинотеатра к покупке напитков и еды по завышенным ценам. Законных оснований для введения такого запрета у администрации кинотеатра нет. 

Данный запрет является частью публичного договора-оферты (в соотв. со ст. 426 ГК РФ). В соответствии с п.1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 

В соответствии с п. 3 ст. 426 ГК РФ, отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

В связи с вышеперечисленным, прошу: 

1. Провести внеплановую проверку в кинотеатре Люксор, расположенном в ТЦ "Круиз" по адресу г. Рязань, Солотчинское ш., 11. на предмет выявления фактов нарушения прав потребителей в этом кинотеатре.

2. В случае выявления указанных в данном обращении нарушений, вынести администрации кинотеатра предписание об устранении нарушений законодательства РФ.

3. Провести с администрацией кинотеатра разъяснительную работу о недопустимости нарушений прав потребителей.

4. Привлечь руководство кинотеатра к административной ответственности по ст. 19.1. и 14.8 КоАП РФ.

5. О результатах проверки и принятых мерах известить меня письменно или по электронной почте.

Оттуда мое обращение перенаправили в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области. 

Из РПН по Рязанской области долго не приходил ответ. В ходе дальнейших разбирательств я выяснил, что мой почтовый адрес в форме обращений на сайте зафиксировался не полностью (не хватало номера квартиры, видимо, поле "адрес" обрезается автоматически). После сообщения в Управление РПН по Рязанской области своего полного адреса, я таки получил письмо с ответом:

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области проведена внеплановая проверка кинотеатра «Люксор» ЗАО «Синемаменеджмент» по адресу: г.Рязань, ул.Есенина, 2Е в пределах компетенции. 

В ходе проверки установлены нарушения п.24 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г., выразившиеся в ограничении свободного пользования услугами по киновидеообслуживанию.

За данное нарушение управляющий привлечен к административной ответственности по ст. 14.8 ч.2 Кодекса об административных правонарушениях. Вынесено предписание об устранении нарушений.

Руководитель С.В.Сафонкин

Жаль, что к ответственности привлечен управляющий, а не непосредственно "Синемаменеджмент". Посмотрим, что теперь изменится в кинотеатре.

Оригинал здесь: http://community.livejournal.com/tvoiprava/113227.html

Я так понимаю, что Люксор на предписание забил? Пост написан в марте этого года и ничего, кажется, не изменилось. Как я всегда и говорил, кинопрокатный бизнес в Рязани в глубокой жопе. Все 4 кинотеатра плевать хотели на потребителя и делают всё для того, чтобы извлечь максимальную выгодку из своих возможностей - Oxi


Velocity
2 июня 19:00 пл.Театральная

Погода в рязани

Погода в Рязани

Последние коменты